ITIL, ITSM ve SDLC

- DevOps'un yapı taşlarıyla ilgili son bölümümüze tekrar hoş geldiniz. Bu sefer ITIL'den ve genel olarak BT hizmet yönetiminden bahsetmek istiyorum. DevOps devlerin omuzlarında duruyor. Ve çeşitli ITSM ve SDLC çerçevelerinden ve olgunluk modellerinden öğrenmeye değer birçok kavram var. Bugüne kadar, ekibimin Vikialanı, değişim yönetimi, tedarikçi yönetimi, olay yönetimi vb. İçin bölümlerle standart ITIL süreçleri etrafında düzenlenmiştir. Ancak bu süreçleri uyguladığınızda, yalın ve çevik bir zihniyet kullanmak istersiniz ve bunları önce insanlar olacak şekilde ve standart veya en iyi uygulamalar adına değer akışına atık veya darboğaz sokmayacak şekilde hazırlamanız gerekir. ITIL çalışması yapan benim gibi eski huysuz BT gazileri, ancak bugünlerde bununla karşılaşmamış çocuklar için, açıklamama izin verin. İlk olarak, BT hizmet yönetimi. BT hizmet yönetimi, hizmet sunumunun, tasarımdan geliştirmeye, dağıtıma, bakıma, emekliliğe kadar uygun şekilde yönetilmesi gereken genel yazılım…